En Mozilla, consideramos que la privacidad es fundamental para tener un Internet sano.
Por esto creamos nuestros productos, para darle a usted mayor control sobre la información que comparte en línea y la información que comparte con nosotros. En este Aviso de privacidad, explicamos qué datos procesamos, cómo los procesamos y para qué fines. Luego, explicamos cómo usted puede ejercer opciones sobre cómo procesamos su información.
Cómo Mozilla procesa sus datos
Para proporcionarle su cuenta de Mozilla
Las cuentas de Mozilla le permiten acceder a varios dispositivos con un solo inicio de sesión. Para hacerlo posible, Mozilla procesa sus datos de la cuenta, datos de contacto (dirección de correo electrónico) y datos de autorización. Usted también puede optar por facilitar datos de contenido adicionales, como un nombre de visualización o imagen del perfil.
Mozilla también recopila ciertos datos, como datos técnicos y datos de configuración, para proporcionar la funcionalidad principal de las cuentas de Mozilla y los servicios conectados, conectar nuevos dispositivos, recordar y respetar sus configuraciones, y proporcionarle funciones predeterminadas como sincronización y nuestra VPN integrada.
Si usted activa la sincronización, Mozilla recibirá la información que usted sincroniza entre dispositivos de forma cifrada; esto puede incluir pestañas de Firefox, complementos, contraseñas, información de relleno automático, marcadores, historial y preferencias. Este cifrado es de extremo a extremo: sus datos se cifran antes de que salgan de su navegador y solo pueden ser descifrados por otro cliente de sincronización con las claves de cifrado; Mozilla no puede descifrar esta información.
Cuando usted se suscribe a servicios que requieren una suscripción de pago, su pago se procesará de acuerdo con el Aviso de privacidad de los servicios de suscripción de Mozilla. Mozilla recibirá información sobre el registro de su cuenta (incluyendo su dirección de facturación y los últimos cuatro dígitos de su método de pago) y el estado de la suscripción de su cuenta. Mozilla no guarda todos sus datos de pago.
Más detalles, incluyendo cómo ajustar la configuración de sus datos: Puede obtener más información sobre cómo administrar su cuenta de Mozilla, cómo habilitar la sincronización, más detalles sobre cómo funciona la sincronización y más detalles sobre los datos que recopilamos para las cuentas.
Para proporcionar y mejorar las cuentas de Mozilla y los servicios conectados
También necesitamos procesar datos para mantener operativas las cuentas de Mozilla, mejorar las funciones y el rendimiento, e identificar, solucionar y diagnosticar problemas. Para hacerlo, usamos datos técnicos, de ubicación y de configuración, así como los datos de interacción y de rendimiento del sistema.
Procesamos datos técnicos y de interacción para entender mejor de qué forma usted interactúa con nuestro servicios, como sus visitas al sitio web de las cuentas de Mozilla o nuestras páginas de soporte, preferencias de menú y panel, qué productos y servicios usted utiliza en relación con su cuenta de Mozilla (incluido su uso de Firefox, como la frecuencia con la que usa Firefox y cuándo sincronizó sus datos por última vez), qué dispositivos ha utilizado para interactuar con nosotros y sus interacciones con nuestros correos electrónicos y mensajes SMS. Esto nos permite entender cómo las personas acceden y usan nuestros servicios, lo que ayuda a mejorar nuestro negocio y la funcionalidad de nuestros servicios.
Al usar los servicios conectados, sus datos serán tratados de acuerdo con el aviso de privacidad del servicio correspondiente:
- Navegador Firefox
- Servicios de suscripción de Mozilla para Mozilla VPN, Mozilla Monitor y Firefox Relay
- MDN Plus
- Thunderbird
Si un servicio conectado a una cuenta de Mozilla experimenta un problema inesperado (por ejemplo, un fallo), utilizamos un servicio de terceros para recopilar datos técnicos y de interacción, como mensajes de error, información del dispositivo y estado de la aplicación en el momento del fallo, para ayudarnos a diagnosticar y solucionar problemas en nuestros servicios.
Más detalles, incluyendo cómo ajustar la configuración de sus datos: Usted puede actualizar sus ajustes de recopilación de datos de las cuentas de Mozilla en cualquier momento. Consulte el aviso correspondiente para la configuración de sus datos en relación con cualquier servicio conectado.
Para proporcionar y mejorar la seguridad
Mozilla utiliza datos técnicos y de interacción para ayudar a proteger el acceso a las cuentas de Mozilla, permitir la transferencia de datos cifrados para la sincronización y detectar actividades sospechosas. Mozilla también utiliza un firewall de aplicaciones web de terceros para mejorar la protección contra las aplicaciones web y los ataques DDoS. Todos los datos guardados en los servidores de Mozilla está cifrado.
Para seudonimizar, desidentificar, agregar o anonimizar datos
Como parte de las actividades descritas anteriormente, como comprender el uso de las cuentas de Mozilla y medir nuestro marketing, podemos crear datos seudonimizados, desidentificados, agregados o anonimizados. En algunos casos, podemos compartir o publicar datos agregados y anonimizados para facilitar la investigación o como parte de los fines comerciales legales descritos anteriormente.
Para comunicar con usted, incluso cuando promocionamos nuestros servicios
Usamos sus datos de contacto para comunicar con usted. Podemos ponernos en contacto con usted por razones como por ejemplo para alertarle si detectamos actividad sospechosa en su cuenta, para verificar cambios en la información de su cuenta, para enviarle comunicaciones relacionadas con el marketing o para responder a comunicaciones de soporte al cliente, y podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para gestionar nuestras comunicaciones con usted. También procesamos datos de interacción relacionados con estas comunicaciones para entender mejor quién los recibió.
Para cumplir con las leyes aplicables, e identificar y prevenir actividades dañinas, no autorizadas o ilegales
También podemos estar obligados a procesar sus datos personales para cumplir con las leyes aplicables y los fines de protección de datos, tales como:
- Responder a solicitudes legales y cumplir con los procesos legales, como responder a citaciones, investigaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales. Mozilla requiere un proceso legal válido para obligar a revelar datos de usuarios específicos a un gobierno.
- Responder a solicitudes de ejercer derechos de privacidad, como su derecho a acceder o eliminar sus datos personales.
- Identificar, investigar y abordar actividades fraudulentas potenciales u otras actividades perjudiciales como actividades ilegales, ciberataques o infracción de la propiedad intelectual (incluida la presentación o defensa de reclamaciones legales).
- Efectuar la moderación de contenidos y actividades relacionadas con la confianza y la seguridad.
- Realizar actividades de seguridad interna y cumplimiento, como auditoría y gestión de la seguridad empresarial.
Cómo compartimos sus datos personales
Para proporcionar nuestros servicios como se describe anteriormente, podemos divulgar datos personales a:
| Socios, proveedores de servicios, proveedores y contratistas | Para realizar los fines enumerados anteriormente, trabajamos con socios, proveedores de servicios, proveedores y contratistas. Tenemos protecciones contractuales en vigor, de modo que las entidades que reciben datos personales están obligadas contractualmente a manejar los datos de acuerdo con las instrucciones de Mozilla. Más información. |
| Autoridades | Mozilla requiere un proceso legal válido para obligar a revelar datos de usuarios específicos a un gobierno. En esos casos, es posible que tengamos que revelar los datos personales establecidos en este Aviso a las autoridades policiales, gubernamentales o entidades similares para cumplir con las leyes aplicables e identificar y prevenir actividades dañinas, no autorizadas o ilegales. |
| Investigadores | Cuando estamos cumpliendo nuestra misión de ser abiertos. A veces, divulgamos información para mejorar nuestros productos y promover una web abierta, pero cuando lo hacemos, lo haremos en un formato desidentificado o agregado. |
| Entidades controladas por Mozilla y sus sucesores | Como empresa global, compartimos datos con todas las filiales y subsidiarias controladas por Mozilla. También podemos necesitar revelar datos personales como parte de una transacción corporativa, como una fusión, adquisición, venta de activos o una transacción similar. |
Transferencias internacionales de datos
Mozilla Corporation (y nuestros servidores) están ubicados en los Estados Unidos. Debido a que somos una empresa global, para poder prestar los servicios descritos en este Aviso de privacidad, la información que recopilamos puede ser accesible desde las ubicaciones donde se encuentran nuestros empleados y también puede transferirse a otras jurisdicciones como resultado del intercambio de datos con nuestros socios. Siempre que los datos se transfieran a través de fronteras internacionales, nos aseguraremos de contar con mecanismos adecuados (como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y otras autoridades pertinentes) para proteger sus datos personales. Puede ponerse en contacto con dpo@mozilla.com para obtener información sobre las salvaguardias aplicadas a las transferencias internacionales, o para obtener copias de las cláusulas contractuales estándar pertinentes.
Por cuánto tiempo conservamos sus datos
Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de privacidad. En general, los datos de su cuenta se conservan durante el tiempo que su cuenta permanezca activa. Usted debe tener en cuenta que Mozilla elimina periódicamente las cuentas que no han iniciado sesión desde hace más de dos años (intentaremos enviarle un recordatorio antes de emprender esta acción).
Con respecto a los datos técnicos, de configuración y interacción que recopilamos, generalmente conservamos estos datos durante un máximo de 25 meses, pero los períodos de conservación reales pueden variar dependiendo del tipo de datos y el propósito o los propósitos para los que se recogieron (por ejemplo, conservamos la fecha de "primera apertura" de su cuenta, para saber cuánto tiempo lleva como titular de una cuenta de Mozilla). Los períodos de retención específicos también pueden depender del carácter sensible de los datos, el contexto de su recopilación, sus ajustes y preferencias, y nuestras obligaciones legales o contractuales para retener o eliminar sus datos, como por ejemplo, para la prevención del fraude, cumplimiento normativo o continuidad del servicio. Una vez que el período de retención expire, eliminaremos sus datos de forma segura, a menos que la ley exija lo contrario.
Nuestros servicios también utilizan el almacenamiento de copias de seguridad cifradas como otra capa de protección para ayudar a recuperarse de posibles desastres; los datos en estos entornos se ponen fuera de uso y solo se procesan con fines de continuidad del negocio. También podemos retener datos durante períodos prolongados de tiempo de forma agregada o desidentificada.
Sus derechos y opciones
Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Ser informado sobre qué datos procesamos acerca de usted, por qué y con quién se comparten (¡que es este Aviso!)
- Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Solicitar la corrección de cualquier dato que tengamos sobre usted que sea inexacto o incompleto
- Eliminar los datos personales que tenemos sobre usted (en determinadas circunstancias)
- En algunos casos, restringir u objetar nuestro tratamiento de sus datos personales
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente si tiene alguna inquietud sobre cómo estamos tratando sus datos personales. Preferimos que se ponga en contacto con nosotros primero (vía dpo@mozilla.com), pero también puede ponerse en contacto con su autoridad de protección de datos de la UE pertinente o buscar (y ponerse en contacto) con su autoridad local de protección de datos
Para hacer cualquiera de las solicitudes anteriores con respecto a sus datos personales, por favor contáctenos (Mozilla Corporation) a través de nuestro Portal de Solicitud de Acceso de Sujeto de Datos; nunca discriminaremos a nadie por ejercer sus derechos de privacidad. Si tiene alguna otra pregunta sobre los datos personales y nuestras prácticas en relación con la protección de la privacidad, envíe un correo electrónico a compliance@mozilla.com.
Si usted se encuentra en el Reino Unido o en el EEE, también puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos en dpo@mozilla.com, o por correo electrónico a:
Bird & Bird DPO Services SRL
Avenue Louise 235 b 1
1050 Bruxelles
Belgium
Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, y es posible que necesitemos pedirle información adicional para confirmar su identidad antes de poder proceder con su solicitud.
Sus opciones
Usted puede actualizar los ajustes de su cuenta de Mozilla en cualquier momento.
Cambios
Es posible que tengamos que cambiar esta política y nuestros avisos, en cuyo caso las actualizaciones se publicarán en línea, actualizaremos la fecha de vigencia de este aviso y anunciaremos la actualización de forma más prominente a través de los canales habituales de Mozilla para tales anuncios, como entradas de blogs y foros.
Definiciones de los datos
| Tipo de datos | Descripción | Ejemplos para los usuarios de cuentas de Mozilla |
|---|---|---|
| Datos de la cuenta | Son datos relacionados con la administración de su cuenta de Mozilla, como la información de registro. | Nombre de usuario de la cuenta, nombre para mostrar, ID de la cuenta de Mozilla. |
| Datos de autenticación | Recibimos datos para la seguridad de sus cuentas, y también creamos datos relacionados con la autenticación para mantener la seguridad de su cuenta. | Hash de contraseña, tokenData. |
| Datos de contacto | La dirección de correo electrónico que usted facilita como parte del registro de su cuenta, además de cualquier otro dato que usted decide facilitarnos. | Dirección de correo electrónico, correo electrónico secundario, número de teléfono. |
| Datos de interacción | Son datos acerca de cómo usted interactúa con nuestros servicios. | Recuento de clics, registros de eventos, datos de uso. |
| Preferencia de idioma | Su idioma inferido o preferido (si usted lo proporciona en las configuraciones) para interactuar con nuestros servicios. | Idioma. |
| Ubicación | Inferimos su ubicación a partir de su dirección IP a nivel de su país, ciudad o región. | Código del país, ciudad. |
| Configuraciones | Son sus preferencias o configuraciones acerca de cómo se proporcionan los servicios, como sus preferencias de privacidad. Si usted no ha realizado ninguna elección específica, estos serán los ajustes por defecto. | Configuración de privacidad, configuración de la cuenta. |
| Datos de rendimiento del sistema | Son datos acerca de cómo los servicios están funcionando en su dispositivo. | Marcas de tiempo, éxito/fallo de envío. |
| Datos técnicos | Esta es información acerca del hardware desde el que usted está accediendo a nuestros servicios (como su ordenador, smartphone o tablet), sus configuraciones y conexiones. | Sistema operativo del dispositivo, navegador y versiones, marca de tiempo, localización. |
| Identificadores únicos | Son identificadores únicos, que pueden crearse en distintos momentos para gestionar sus interacciones con el servicio. | Identificador de cuentas y de sesión. |